Tüketici Dernekleri Federasyonu (TÜDEF) Genel Yöneticisi Aziz Koçal, yaptığı açıklamada, yaz aylarında ve bayram devrinde vatandaşların sık sık araç kiralayabildiğini, yüksek talebin ise fırsatçıları harekete geçirdiğini söyledi.

Araç kiralama yapan kimi işletmelerle ilgili tüketicilerden son devirde şikayet aldıklarını lisana getiren Koçal, ağır talebin fırsata çevrilebildiğini, vatandaşların bu hususta dikkatli olması gerektiğini anlattı.

“TÜKETİCİ ARACIN DÖRT BİR TARAFININ FOTOĞRAFINI ÇEKMELİ”

Koçal, vatandaşların evvellikle muteber işletmelerden araç kiralaması gerektiğine dikkati çekerek, şu ihtarlarda bulundu:

“Tüketici, aracı kiralarken teslim almadan evvel otomobilin fiziki durumunu tespit etmeli ve dört bir tarafının fotoğrafını çekmeli.

Yine araç teslim edilirken de tıpkı formül yapılmalı. Bu durum, kiralama şirketi ile yaşanacak meselelerin önüne geçecektir.

Zira son devirde araba kiralama işi yapan kimi şirketlerin aracı teslim aldıktan sonra tüketiciye farklı masraflar fatura ettiğine dair şikayetler alıyoruz.”

“BAŞKASININ ARACA VERDİĞİ ZARARI SİZE ÖDETMESİNLER”

TÜDEF Yöneticisi Koçal, burada yalnızca kiralama şirketinden kaynaklı fırsatçılık yaşanmayabildiğini, münhasıran günlük yahut saatlik kiralamalarda aracın belirlenen otoparklara bırakılabildiğini belirterek, sözlerini şöyle sürdürdü:

“Aracı kiralayan tüketici anahtarı arabanın içinde bırakıyor ve şirket de kapıları otomatik olarak pratik üzerinden kapatıyor.

O aracı kiralamak isteyen diğer bir vatandaşa sistem üzerinden kapılar açılarak anahtarı kiracının alması sağlanıyor.

Bu döngü bu türlü sürüyor. Burada iki tüketici arasında araç denetim edilmeyebiliyor. Bu nedenle bir gayrısının verdiği zararı ödememek için de aracın fotoğraflarının çekilmesi gerekiyor.”

“KREDİ KARTINIZI İPTAL EDİP NOTERDEN FATURAYA İTİRAZ EDİN”

Aziz Koçal, bu hususta Kadıköy’de emsal hadisesi yaşayan bir tüketicinin kendilerine ulaştığını kaydederek, “Tüketiciye, ‘kredi kartını iptal etmesini ve gelen faturaya noterden itiraz etmesini’ söyledik. Vatandaşımız itiraz edince birkaç gün sonra karşı taraf faturayı iptal etti.” formunda konuştu.

Faturanın iptal edilmemesi halinde vatandaşın tüm evraklarla tüketici hakem heyetlerine iptal için başvurabileceğini lisana getiren Koçal, “Tüm bunlara karşın kiralama yapan şirket ilamsız icra başlatmışsa, ilamsız takibin bildirim tarihinden itibaren 7 gün içinde itiraz edilmelidir.” açıklamalarında bulundu.

Ensonhaber